Servicio de Asistencia Técnica ( SAT )

 Asistencia técnica remota.

Solución de cualquier incidencia de software a través de internet en solo tres pasos:

¿Cómo reparar ^©Microsoft Windows o cualquier otro sistema operativo sin estar presentes?

Solo necesita tener su PC u ordenador portátil conectado a internet y funcionando para poder reparar su sistema operativo.

¿Cómo funciona?

1. Llámenos al número de teléfono 
2. Descargue y ejecute un pequeño programa de acceso remoto y soporte: RustDesk 
3. Comuníquenos la ID y la Contraseña que genera su programa.

Reparación de computadoras de sobremesa y portátiles (Notebook, Netbook ó Phablet), Tablets y Smartphone.

Hardware.

• Mejora sustancial del rendimiento de equipos. Reparación, ampliación y cambio de componentes.
  Instalación de cualquier tipo de hardware: Batería, pantalla, bisagras, tarjeta gráfica GPU, teclado, memoria RAM, disco duro -Hard Disk, Unidad de Estado Solido, SSD-, interfaces de red, bahía óptica, placa madre, otro tipo de placas auxiliares, etc...
• Limpieza de polvo en las rejillas, sistemas de ventilación, cambio de almohadillas y pastas térmicas de CPUs, chips gráfica y otros chips que lo requieran. 

Software, Seguridad y Redes.

• Instalación de sistemas operativos Windows, iOS, Android, GNU/Linux, Novell Netware....
• Instalación ó configuración de programas y periféricos (Multifuncionales, Servidores de Vídeo e Impresión...).
• Configuración de drivers para Windows, GNU/Linux...
• Configuración y administración de redes locales LAN e inalámbricas tipo Wi-Fi.
• Software libre y de Código Abierto (Open Source).

Copias de seguridad (Backup). Servidores de archivos NextCloud.

Las copias de seguridad consisten en hacer una respaldo de seguridad de sus archivos (fotos, vídeos y documentos importantes) que tenga en su ordenador. 

Respaldamos sus archivos en un disco duro externo, memoria flash de su propiedad o en un servidor externo de Google Drive. Las copias de seguridad se pueden hacer manualmente o automáticamente con la frecuencia que mejor le convenga, y de los archivos que usted decida. La capacidad máxima gratuita que ofrece Google Drive es de 15GB; si necesita más espacio, habría que pagar a Google el almacenamiento adicional. telespino.com le puede instalar el servicio de Backup por control remoto.

Servidor Nextcloud:

Nextcloud es un software de código abierto que convierte un ordenador (o un servidor pequeño) en su nube privada personal.

Con Nextcloud usted puede:

• Guardar y sincronizar archivos entre tu PC, móvil y tablet (como Dropbox).
• Hacer copia de seguridad automática de las fotos de su móvil.
• Editar documentos online (texto, hojas de cálculo) con Collabora o OnlyOffice.
• Gestionar calendario y contactos sincronizados con su móvil.
• Listas de tareas y notas.
• Chat y videollamadas (con la app Talk).
• Compartir archivos con enlaces o con otras personas.
• Cifrado de tus datos.

Dirigido a:

• Familias que quieren compartir archivos sin depender de la nube ajena. En lugar de alquilar espacio en servidores de Google, Microsoft o Dropbox, Nextcloud se instala en servidores propios (o de un proveedor de confianza) para que los miembros de la familia sea la única dueña de sus datos.
• Autónomos y pequeñas empresas que manejan datos sensibles o cumplen con normativas estrictas (RGPD...). Al ser autoalojado, los datos no están sujetos a leyes extraterritoriales y se elimina la dependencia de cambios de precio o condiciones de un tercero ("Vendor Lock-in" o dependencia del proveedor).
• Fotógrafos y creadores con grandes volúmenes de archivos. Puede empezar siendo pequeño para un equipo y escalar hasta millones de usuarios sin perder rendimiento. Además, permite integrar herramientas de IA privadas (asistente de texto, resúmenes) sin que los datos del creador se usen para entrenar modelos de terceros. 
• Cualquier persona preocupada por su privacidad. Al ser 100% código abierto, el código es auditable por cualquiera, lo que garantiza transparencia total y ausencia de accesos ocultos. Incluye cifrado de extremo a extremo, autenticación en dos pasos (2FA) y políticas granulares de permisos para que cada empleado vea solo lo que le corresponde.

Instalación, configuración y reparación de fotocopiadoras e impresoras. Servidores de impresión.

• Mantenimiento preventivo.
• Limpieza y ajuste de ópticas. 
• Instalación y configuración de equipos láser multi-marca de oficina y mediana producción, tanto en Blanco y Negro como en Color, a particulares, oficinas, copisterías y locutorios.
• Instalación y configuración de servidores de impresión en redes.
• Sustitución y ajustes de consumibles:
  • developer,
  • tambor OPC,
  • mantilla de transferencia, 
  • rodillos de fusión,
  • lámparas de exposición
  • lámparas de fusión,
  • rodillos alimentación de papel,
  • etc...
• Diagnóstico y reparación de imperfecciones en las copias (ajustes de la calidad de copia en B/N y Color).

Diseño de Páginas WEB Dinámicas.

Tiendas Electrónicas. B2B-B2C.

Administración de Base de Datos Relacionales SQL.

• • Administración, gestión y diseño a través de CMS (Content Management System) de ^®Joomla.
  • Tecnología Responsive Design (diseño responsivo) adaptable a distintos tamaños de dispositivos.
  • Gestión del hosting (alojamiento web) para la creación del correo electrónico empresarial, obtención del certificado SSL para la conexión segura, instalación y configuración de la Base de Datos y ajustes del alojamiento del sitio web. 
  • Formulario de contacto con implementación de reCAPTCHA para evitar robots de spam.
  • Mapa de Google Maps incrustado con tecnología responsive. 
  • Iconos en la cabecera a redes sociales y ^©WhatsApp.
  • Gestor de descargas implementando jDownloads GPL Extensión.
  • Tiendas electrónicas (eCommerce) y B2B-B2C (de empresa a empresa - de empresa a consumidor).
  • Configuración básica de SEO (Optimización para motores de búsqueda o Search Engine Optimization) y AEO (Optimización para motores de respuesta o Answer Engine Optimization).
  • Contenido apropiado para el cliente.
  • Fondos claros para una visualización y aspecto despejado.
  • Edición de imágenes profesionales.
  • Tipografía y fuentes llamativas conservando el diseño. 
  • Botones prácticos y representativos, iconos vistosos. 

 Sistemas de videovigilancia [CCTV].

• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia CCTV.
• Adaptación de las distintas tecnologías de CCTV:
  • HD-TVI o TurboHD (High Definition Transport Video Interface).
  • HD-CVI (High Definition Composite Video Interface).
  • HD-SVI (High Definition Serial Video Interface)
  • IPCam (Cámaras IP)
• Configuración de grabadoras de vídeo:
  • DVR: Digital Video Recorder para instalar cámaras analógicas.
  • NVR: Network Video Recorder para configurar cámaras IP.
  • NDVR: Network DVR o sistemas Híbridos.
• Instalación y configuración de APP's para la visualización en remoto del sistema CCTV en su smartphone ó teléfono inteligente.
• Instalación de sistemas CCTV antivandálicos.

  

Instalación y configuración de Sistemas de Alarmas sin cuotas.  

• Instalación, ajuste y configuración de alarmas sin cuota contra intrusión e inhibidores.
• Opcionalmente se puede combinar estos sistemas de alarma sin cuota con un sistema de videovigilancia, alarma contra incendios, fuga de gases, escapes de agua... 

¡Alertas en tiempo real en su teléfono inteligente!

Consejos para comprar los mejores sistemas de alarma para casa: ¿En qué fijarse?

Si quiere comprar un sistema de alarma para casa sin cuotas, debe fijase en algunos aspectos clave para que pueda saber si es la ideal para usted. Dentro de los aspectos que debe tener en consideración están:

Tipo de conexión: El tipo de conexión es muy importante, porque tiene la posibilidad de optar por una conexión GSM que te permitirá enviar notificaciones por SMS en caso de activación. Requieren de cobertura telefónica, y son sistemas difíciles de hackear.

Por otra parte, también se encuentran las alarmas con Wi-Fi, las cuales también avisan a los propietarios mediante notificaciones. Sin embargo, esto lo hacen a través de internet vía conexión inalámbrica Wi-Fi.

Seguridad: Las alarmas sin cuotas son seguras, efectivas, y su coste y mantenimiento es muy económico. Estas alarmas también tienen diversos sensores que permiten instalar la alarma e incluso se puede agrandar su capacidad de seguridad.

Prestaciones: Algunos sistemas vienen con sensores de detección de movimiento, mientras que otros vienen con sensores para puertas y ventanas, o pueden venir una combinación de ambos. Lo ideal es que antes de comprar tu alarma verifique con cuántos sensores viene para saber si se adaptará a sus necesidades.

En todo caso, también debe saber si la alarma se puede ampliar y con cuántos sensores se puede hacer. Si es para espacios muy grandes, algunas alarmas permiten la conexión de hasta 100 sensores al mismo tiempo, lo que incrementará su eficacia.

Instalación y programación de Terminales de Punto de Ventas (TPV).

Odoo TPV

Odoo es una alternativa interesante para una solución de TPV.

Antes conocido como OpenERP es el sistema de software libre y código abierto más moderno y con una gran trayectoria como software de planificación de recursos empresariales, ERP por sus siglas en inglés. Un sistema que se caracteriza por su rápido crecimiento y continuo desarrollo, usado y apoyado por industrias  multinacionales. 

Odoo TPV le permite implementar una solución moderna y escalable con el que puede administrar desde un punto de venta en una pequeña empresa hasta una mediana cadena de tiendas.

Impresoras ePos recomendadas para TPV's y compatibles con ERP y CRM de código abierto Odoo.

Las siguientes impresoras ePOS son compatibles con Odoo sin tener que usar un sistema o caja IoT (Internet of Things o internet de las cosas):

• • Epson TM-m30 i / ii / iii (solo los modelos Wi-Fi y Ethernet, estos son los más recomendados)
  • Epson TM-H6000IV-DT (solo impresora de recibos)
  • Epson TM-T70II-DT
  • Epson TM-T88V-DT
  • Epson TM-L90-i
  • Epson TM-T70-i
  • Epson TM-T82II-i
  • Epson TM-U220-i
  • Epson TM-m10
  • Epson TM-P20 (modelo Wi-Fi®)
  • Epson TM-P60II (para recibos, modelo Wi-Fi®)
  • Epson TM-P60II (modelo Peeler Wi-Fi®)
  • Epson TM-P80 (modelo Wi-Fi®)

🖨 Importante Las impresoras Epson que usan conexión Wi-Fi o Ethernet y que siguen el protocolo EPOS SDK JavaScript son compatibles con Odoo sin necesidad de un sistema IoT. Las impresoras térmicas que utilizan el protocolo ESC/POS son compatibles con un sistema IoT. Las impresoras Epson que solo usan conexión USB son compatibles con un sistema IoT. Las impresoras Epson que se conectan a través de Bluetooth no son compatibles.